Termos de Garantia

 

1. Introdução

  • Bem-vindo aos Termos de Garantia da ATM.
  • A ATM fornece uma variedade de produtos de alta qualidade, disponíveis de três formas distintas: estoque pessoal, dropshipping (estoque no fornecedor) e produtos afiliados (estoque do anunciante). Estes Termos de Garantia estabelecem os direitos e responsabilidades ao adquirir produtos através da nossa plataforma. Ao fazer uma compra conosco, você concorda com estes termos.

 

2. Produtos e Formas de Fornecimento

  • A ATM oferece produtos de três formas diferentes:
a) Estoque Pessoal:
  • São produtos que temos em nosso próprio estoque.
  • Estes produtos são enviados diretamente de nossas instalações.
b) Dropshipping (Estoque no Fornecedor):
  • Alguns produtos são fornecidos diretamente pelos nossos parceiros e fornecedores.
  • Estes produtos são enviados diretamente do estoque do fornecedor para o endereço de entrega fornecido pelo cliente.
c) Produtos Afiliados (Estoque do Anunciante):
  • Também oferecemos produtos de afiliados, onde atuamos como intermediários.
  • Nestes casos, o estoque e a garantia são de responsabilidade do anunciante.
  • Devido estes produtos serem oferecidos no modo afiliado, onde não temos controle de possíveis descontos ou até pequenos aumentos nos valores finais, poderão haver atrasos nas atualizações destes valores em nosso site, pois, processo é realizado manualmente, mas será visualizado o valor em tempo real após clicar no botão na página do produto, garantindo a conferência do valor real naquele exato momento.

 

3. Garantias e Política de Devolução

a) Garantias para Produtos de Estoque Pessoal e Dropshipping:
  • Todos os produtos de estoque pessoal e dropshipping estão cobertos pela garantia padrão de 30 dias a partir da data de entrega.
  • A garantia cobre defeitos de fabricação e funcionamento do produto.
  • Para acionar a garantia, entre em contato conosco através do nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) dentro do período de garantia.
  • Caso o produto precise ser devolvido, as instruções serão fornecidas pelo SAC.
  • O cliente é responsável pelos custos de envio de produtos para devolução.
b) Garantias para Produtos Afiliados:
  • Para produtos afiliados, a garantia é fornecida pelo anunciante.
  • A ATM auxiliará o cliente no processo de contato com o anunciante em caso de problemas ou defeitos.
  • As políticas de garantia do anunciante serão aplicadas nesses casos.

 

4. Política de Devolução e Troca

a) Devolução e Troca de Produtos:
  • Os clientes têm o direito de devolver produtos dentro do prazo de 7 dias a partir da data de entrega.
  • Produtos devolvidos devem estar em condições originais, sem sinais de uso ou danos.
  • Para solicitar uma devolução ou troca, entre em contato conosco através do nosso SAC.
  • O cliente é responsável pelos custos de envio de produtos para devolução ou troca, exceto em casos de defeitos ou erros de envio da ATM.

 

5. Formas de Entrega

  • Os produtos adquiridos na ATM são entregues das seguintes formas:
a) Envio via Correios ou Transportadoras:
  • Produtos físicos serão enviados para o endereço de entrega fornecido durante a compra.
  • O prazo de entrega pode variar dependendo da localização e do método de envio escolhido.
  • O código de rastreamento ou status de localização serão fornecido após o envio do produto.
b) Download para Produtos Digitais:
  • Para produtos digitais, como ebooks, software, entre outros, o acesso ou download será disponibilizado imediatamente após a confirmação do pagamento.
  • O cliente receberá instruções detalhadas sobre como acessar o produto digital.

 

6. Contato e Suporte

 

7. Disposições Gerais

  • Estes Termos de Garantia estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. É responsabilidade do cliente revisar periodicamente estes termos para estar ciente de quaisquer atualizações. Ao continuar a utilizar nossos serviços após qualquer alteração nestes termos, você aceita e concorda com as mudanças.
  • Estes Termos de Garantia são regidos pelas leis do Brasil.
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